暢玩時(shí)刻科技（深圳）有限公司營運(yùn)的暢玩游戲游戲（以下簡稱暢玩游戲）在此特別提醒用戶在注冊、登陸本網(wǎng)絡(luò)游戲前請務(wù)必仔細(xì)閱讀本《糾紛處理》及《暢玩游戲用戶使用協(xié)議》（未成年人應(yīng)當(dāng)在其法定監(jiān)護(hù)人陪同下閱讀）中的各個(gè)條款，以確保您在享受本網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的同時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益：

 

一、用戶之間糾紛處理方式

1．暢玩游戲僅作為本網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營商，如若本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。暢玩游戲?qū)閷?shí)名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。

2．本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向暢玩游戲的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他暢玩游戲要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)暢玩游戲?qū)徍舜_認(rèn)后，可以給予必要的協(xié)助和支持。

 

二、用戶與暢玩游戲之間糾紛處理方式

1．如本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對暢玩游戲的服務(wù)有任何異議的，可以向暢玩游戲的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的，暢玩游戲?qū)⒘⒓锤凑宅F(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。

2．如本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對暢玩游戲的服務(wù)有任何異議的，也可以向雙方約定（具體參見《暢玩游戲用戶使用協(xié)議》）的大拇指公司所在地人民法院提起訴訟。