“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由中華人民共和國(guó)文化部指導(dǎo)，旨在加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會(huì)性公益行動(dòng)。

        它提供了一種切實(shí)可行的方法，一種家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控的管道，使家長(zhǎng)糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項(xiàng)社會(huì)公益行動(dòng)充分反映了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)高度的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)未成年玩家合法權(quán)益的關(guān)注以及對(duì)用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造和諧社會(huì)的愿望。

 

一、監(jiān)護(hù)人提出申請(qǐng)

1、在監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)人有沉溺廣州超鏈網(wǎng)絡(luò)游戲的情況下，監(jiān)護(hù)人可向廣州超鏈公司申請(qǐng)發(fā)起未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制；

2、監(jiān)護(hù)人 需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料，向廣州超鏈公司提出未成年人賬戶監(jiān)控的申請(qǐng)。在收到郵件后，我司即開始啟動(dòng)監(jiān)護(hù)機(jī)制審核流程，首先進(jìn)入疑似賬號(hào)身份確認(rèn)期；

二、疑似賬號(hào)身份確認(rèn)期（15 個(gè)自然日）

1、在判斷申請(qǐng)材料完整的情況下，我司將通過官方郵箱聯(lián)系疑似帳號(hào)歸屬者，告知其在 15 個(gè)自然日內(nèi)將按照監(jiān)護(hù)人需求對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行相關(guān)操作，并要求疑似賬號(hào)歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)關(guān)系；

2、若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)自然日內(nèi)不能提供有效身份證明或逾期提供，則默認(rèn)為疑似賬號(hào)歸屬者與被監(jiān)護(hù)人身份相符。我司即按照監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)要求，對(duì)其游戲賬號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)；

若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)自然日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人相符，我司即按照監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)要求，對(duì)其游戲賬號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)；

若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)自然日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人不符，我司則無法判定其與被監(jiān)護(hù)人的身份關(guān)系。在此情況下，為保障用戶游戲賬號(hào)安全，我司將通知監(jiān)護(hù)人通過公安機(jī)關(guān)出具賬號(hào)找回協(xié)查證明，由我司協(xié)助被監(jiān)護(hù)人找回游戲賬號(hào)后再進(jìn)行后續(xù)操作；

 

表單1：未成年人用戶家長(zhǎng)監(jiān)控服務(wù)申請(qǐng)書

溫馨提醒，您在郵寄申請(qǐng)書時(shí)，要記得一起提供如下資料：

附件1：申請(qǐng)人的身份證（復(fù)印件）

附件2：被申請(qǐng)人的身份證（復(fù)印件）

附件3：申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人的監(jiān)護(hù)法律關(guān)系證明文件（戶口簿或者其他合法有效證明文件）